Het geheim van overtuigen

Wat is het geheim van overtuigen? Op welke manier krijg je mensen op een ethische, praktische en goedkope manier aan je kant? Expert Robert Cialdini identificeert zes wetenschappelijk onderbouwde principes van overtuiging. Mensen zijn door een overload aan informatie vaak niet in staat een geïnformeerde beslissingen te nemen, waardoor ze vaak onbewust terugvallen op deze principes.

De principes

  1. Wederkerigheid: een verplichting om terug te geven wat je ontvangt; mensen zeggen makkelijker ‘ja’ tegen iemand die nog iets van hen tegoed heeft.
  2. Schaarste: mensen willen meer hebben van dingen die schaars zijn en zoeken naar wat uniek en onmisbaar is.
  3. Autoriteit: mensen volgen geloofwaardige, geïnformeerde experts, zeker als deze expert geïntroduceerd wordt door een derde.
  4. Consistentie: een aantal kleinere toezeggingen kunnen de opmaat vormen naar een logisch groot verzoek.
  5. Voorkeur: drie factoren bepalen waarom we iemand leuk vinden; die persoon lijkt op ons, geeft ons complimenten of werkt met ons samen.
  6. Overeenstemming: mensen volgen het voorbeeld van anderen bij het bepalen van hun eigen acties.

In de volgende animatie wordt ‘the science of persuasion’ verder toegelicht, met voorbeelden.

Site Footer

Sliding Sidebar